Voici une liste de questions fréquemment posées par les employés. Pour chacune d'entre elles, nous vous proposons une réponse qui saura vous inspirer ou que vous pourrez communiquer directement à vos employés. Notez que lorsque le texte est en gris et en italique cela signifie que la réponse est propre à votre contexte et donc elle doit être adaptée.
1. Pourquoi mettre en place cette démarche auprès des employés ?
Nous nous sommes donnés comme objectif de créer et de soutenir un climat de travail motivant et inspirant pour tous les employés. Pour y parvenir, nous avons besoin de connaître ce qui nous distingue comme employeur afin de miser sur nos forces, mais également d'identifier vos préoccupations dans le but d'adapter nos pratiques et notre culture organisationnelles. Notre objectif est de comprendre ce qui vous motive le plus dans votre travail et ce qui pourrait être amélioré pour créer un environnement qui vous plaît et vous ressemble.
2. En quoi ces sondages sont-ils différents de ceux réalisés auparavant ?
(Si votre entreprise a déjà réalisé des sondages de mobilisation, expliquez ici pourquoi relancer cette initiative ou pourquoi la transformer. Par exemple, dans un environnement où tout évolue rapidement, il devient essentiel de comprendre comment les employés vivent ces changements et s'ils ont tout ce dont ils ont besoin pour que leur travail continue de les motiver jour après jour.)
3. Pourquoi est-ce important que je réponde à ces sondages ?
Les résultats des sondages permettront de cibler les bonnes actions à poser pour améliorer le climat de travail. Votre gestionnaire aura accès aux résultats spécialement pour votre équipe et pourra agir concrètement sur ce qui aura le plus d'impact pour vous. En tant qu'employé, vos impressions et vos commentaires à travers les sondages permettront d'aligner les efforts sur ce qui compte le plus actuellement.
4. Pourquoi avoir choisi la firme Amélio ?
(S'il s'agit de vos premiers pas avec Amélio, nous vous encourageons à présenter les éléments qui vous ont incités à choisir la plateforme. Cela permettra de démontrer aux employés que vous avez sélectionné soigneusement l'outil pour répondre à leurs besoins. Si vous changez de plateforme de sondage, expliquez les avantages de ce changement et démontrez comment cela va contribuer à améliorer davantage le climat de travail.)
5. Comment fonctionne la démarche de sondage en continu ?
Le sondage global comprend plus de 115 questions, réparties à travers différents facteurs du climat de travail. À la fréquence déterminée, des questions seront sélectionnées aléatoirement par la plateforme, qui bâtira un court sondage pour chaque employé. Les employés ne recevront pas tous les mêmes questions au même moment, ce qui permet de mesurer les aspects du climat de travail en continu.
6. Est-ce que les sondages sont confidentiels ?
Vos réponses sont collectées et conservées par Amélio en accord avec leur politique de confidentialité et conformément aux standards notre organisation. Sachez que vos réponses sont entièrement confidentielles et qu'en aucun cas votre identité ne sera divulguée. Afin de protéger l'identité des répondants, les résultats sont agrégés par groupes d'employés. Les résultats pour un groupe ne peuvent être disponibles que lorsque le seuil de confidentialité de 5 répondants ou plus est atteint.
Période de sondage
7. À quelle fréquence auront lieu ces sondages et comment pourrai-je répondre ?
Quand : Les sondages seront envoyés chaque semaine/mois/trimestre. Comment : Pour chaque sondage, vous recevrez un courriel de la part de
[email protected] vous invitant à compléter votre sondage. Vous pourrez compléter vos sondages sur un appareil électronique (ordinateur, cellulaire, tablette). Combien de temps : Le sondage prend moins de 10 minutes à répondre. Fin du sondage : Les sondages sont envoyés de façon automatisée et seront accessibles en tout temps jusqu'à la prochaine occurrence ou jusqu'à ce vous ayez soumis vos réponses.
8. Est-ce que je peux commencer à répondre et terminer plus tard ?
Oui, les réponses sont enregistrées au fur et à mesure que vous complèterez le sondage, mais elles demeurent modifiables. Il est donc possible de fermer la page et de la rouvrir à un autre moment, pour poursuivre votre sondage. Toutefois, il est essentiel de cliquer sur "Soumettre" en fin de sondage pour que vos réponses se comptabilisent dans les résultats. Une fois vos réponses soumises, elles ne seront plus modifiables.
9. Puis-je ajouter des commentaires ?
Oui, il est d'ailleurs fortement encouragé de le faire. Vous aurez la possibilité de préciser vos réponses en ajoutant un commentaire ou une suggestion d'amélioration. Vos précisions permettront à votre gestionnaire et à l'organisation de mieux contextualiser les résultats et de cibler des actions pertinentes. Les commentaires des employés seront regroupés sous chacune des questions.
10. Quoi faire si je n'ai pas reçu mon sondage ?
Vérifiez d'abord votre boîte de courriels indésirables. Dans de rares cas, votre invitation pourrait s'y être retrouvée. Sinon, contactez votre personne ressource RH afin de valider si l'adresse courriel fournie par votre employeur correspond bien à celle que vous utilisez.
Résultats
11. Quand et comment aurons-nous plus d'informations sur les résultats de ces sondages ?
Votre gestionnaire aura accès aux résultats en tout temps. Il fera d'abord une lecture attentive des commentaires et des résultats afin d'identifier les points-clés à discuter en équipe. À une fréquence à déterminer ensemble, vous aurez donc l'occasion de contribuer à cette réflexion afin d'identifier des actions simples et rapides à mettre en place, qui permettront d'améliorer le climat de travail au sein de votre équipe. Lors des prochains sondages, vous pourrez ainsi réévaluer l'impact des actions réalisées et aider votre équipe à cibler de nouvelles priorités. Cette démarche collaborative et en continu favorisera le maintien d'un environnement de travail qui vous motive.
