Pourquoi Décathlon et Solertia ont choisi Amélio pour propulser l’engagement de leurs employés 

 

Amélio est la plateforme de choix de plus en plus d’organisations pour l’engagement employé. Cet outil essentiel permet non seulement de faire évoluer la culture organisationnelle, mais également, de placer cette dernière au cœur de la croissance. Découvrez les raisons qui incitent ces organisations performantes à opter pour Amélio.

Facilité d’implantation et d’utilisation

Décathlon, détaillant qui conçoit, fabrique, test et vend des produits sportifs dans plus de 1 665 magasins, et ce, à travers 64 pays, considère ses employés comme un investissement au cœur de sa mission. L’entreprise reconnaît d’emblée que la satisfaction des clients passe par le bien-être de ses collaborateurs à l’interne.

À l’automne 2020, suivant les bouleversements associés à la COVID, Émilie Pelletier, CRIA – responsable nationale RH pour Décathlon Canada, cherchait à mettre en place un processus structuré pour améliorer la communication, obtenir la rétroaction et être en mode collaboratif avec les 669 collaborateurs travaillant pour Décathlon Canada.

Emilie Pelletier

Amélio permet d’appliquer de manière très concrète les valeurs de bien-être des employés, chères à Décathlon.

– Émilie Pelletier, CRIA
Responsable nationale RH, Décathlon Canada

Bien qu’à l’échelle mondiale Décathlon dispose d’un outil interne pour mesurer annuellement l’engagement des collaborateurs, la responsable RH pour Décathlon Canada note que : « nous voulions une plateforme permettant d’être plus agile et d’avoir une mesure précise de l’engagement en temps réel. »

La différence Amélio

Avant de considérer Amélio, l’équipe de Décathlon Canada a utilisé un autre outil populaire dans le marché pour mesurer l’engagement des employés. La responsable RH pour Décathlon Canada mentionne que les éléments suivants les ont convaincus de sélectionner Amélio.

  • La convivialité d’utilisation de la plateforme
  • La facilité de passer du français à l’anglais dans les sondages et la plateforme
  • Les fonctionnalités de personnalisation dans les sondages et l’analyse des résultats

Jusqu’à présent, les sondages d’engagement ont permis de mettre en lumière certains points d’améliorations très spécifiques permettant de mettre en place des mesures préventives au lieu d’être en mode réactif. L’initiative permet également de confirmer les points forts dans les différentes équipes, ce qui est très important puisque ces aspects ne sont pas toujours communiqués.

La responsable RH pour Décathlon Canada note également qu’en plus du support exceptionnel, un autre avantage important de la plateforme d’Amélio porte sur sa grande flexibilité et son haut potentiel de personnalisation. En effet, ces éléments permettent aux RH de Décathlon Canada de profiter de toute la puissance de l’outil pour déployer et analyser facilement d’autres types de sondages mesurant, par exemple, la diversité au sein des équipes.

Amélio comme atout stratégique dans le marché actuel de l’emploi

La responsable RH pour Décathlon Canada considère qu’Amélio ressort comme un outil apportant beaucoup d’agilité aux RH. C’est un atout stratégique pour la mobilisation et la rétention dans le marché d’emploi actuel. Elle ajoute que :

« Amélio permet d’appliquer de manière très concrète les valeurs de bien-être des employés, chères à Décathlon. La plateforme est également un excellent outil pour monter en cadence les gestionnaires moins expérimentés sur la mobilisation des employés. »

La facilité d’implantation d’Amélio est tellement appréciée par Décathlon Canada que l’initiative et les bénéfices retirés par l’utilisation d’Amélio ont été reconnus par le bureau mère de Décathlon en France et ses dirigeants ont demandé à la responsable RH pour Décathlon Canada de venir leur présenter cette solution novatrice.

Des résultats probants

Solertia, firme-conseil spécialisée en rémunération globale et développement organisationnel, utilise la plateforme Amélio depuis plus de 3 ans.

Passer de client à promoteur

D’abord utilisée à l’interne pour faire évoluer sa culture organisationnelle, l’équipe de Solertia propose depuis près de 2 ans la plateforme Amélio à ses clients. 

Frédérick Blanchette

Je ne pourrais plus gérer des équipes sans Amélio.

– Frédérick Blanchette, CRHA
  Président, Solertia

En intégrant Amélio à son offre de service, Solertia est maintenant en mesure d’avoir un portrait global et très précis de la situation chez le client afin d’orienter les mandats vers des solutions performantes et durables.

Frédérick Blanchette, président chez Solertia, souligne que :

« Amélio a un impact majeur dans la transformation de la culture organisationnelle chez Solertia. Grâce à Amélio nous pouvons maintenant gérer nos équipes en utilisant une mesure précise et véridique de la situation. Bien que nous ayons une culture très ouverte, il y a une limite à ce que les employés sont prêts à me dire directement. Les sondages anonymes offrent donc aux employés toute la latitude pour s’exprimer. »

Amélio, outil essentiel dans la gouvernance de l’entreprise

Puisque l’outil est utilisé en continu chez Solertia, le président de la firme ajoute :

« Amélio est intégré à notre pratique de gouvernance. La mobilisation peut demeurer stable mois après mois, cependant les points forts et ceux à améliorer dans notre culture changent et cette pratique nous permet de les passer en revue. Je ne pourrais plus gérer des équipes sans Amélio. »

Dans le passé, Solertia a utilisé d’autres solutions de mobilisation des employés. Frédérick souligne qu’ils ont finalement opté pour Amélio compte tenu de la grande flexibilité offerte par la plateforme et son interface intuitive. Il ajoute également que :

« l’équipe d’Amélio offre un excellent service; rapide et efficace. Il s’agit d’un aspect très important nous permettant de créer une proximité. Tous ces éléments nous ont amenés à proposer Amélio à nos clients. »

Réconcilier les perceptions avec des données probantes

Le président de Solertia met en lumière le fait que pour qu’un mandat soit un succès, il incombe de réconcilier la perception des employés avec celles des gestionnaires.

« Les sondages anonymes et la segmentation offerts par l’outil d’Amélio permettent d’aller chercher toutes les données probantes nécessaires à une prise de décision rapide et efficace »

Chez certains clients, il est même arrivé à l’équipe de Solertia de devoir changer l’orientation du mandat à la suite des réponses des employés. Dans bien des cas, le sondage aux employés révèle de petites actions simples à mettre en place et qui font une grosse différence. Dans d’autres cas, la segmentation offerte par la plateforme permet de ratisser tous les groupes et d’expliquer l’intérêt ou non face à certaines pratiques de gestion.

On peut donc éviter plusieurs biais dans le cadre de l’analyse.

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