Voici une liste de questions fréquemment posées par les collaborateurs. Pour chacune d'entre elles, nous vous proposons une réponse qui saura vous inspirer ou que vous pourrez communiquer directement à vos collaborateurs. Notez que lorsque le texte est en gris et en italique cela signifie que la réponse est propre à votre contexte et donc elle doit être adaptée.
1. Pourquoi mettre en place cette démarche auprès des collaborateurs ?
Nous nous sommes donnés comme objectif de créer et de soutenir un climat de travail motivant et inspirant pour tous les collaborateurs. Pour y parvenir, nous avons besoin de connaître ce qui nous distingue comme employeur afin de miser sur nos forces, mais également d'identifier vos préoccupations dans le but d'adapter nos pratiques et notre culture organisationnelles. Notre objectif est de comprendre ce qui vous motive le plus dans votre travail et ce qui pourrait être amélioré pour créer un environnement qui vous plaît et vous ressemble.
2. En quoi ces enquêtes sont-elles différentes de celles réalisées auparavant ?
(Si votre entreprise a déjà réalisé des enquêtes d'engagement, expliquez ici pourquoi relancer cette initiative ou pourquoi la transformer. Par exemple, dans un environnement où tout évolue rapidement, il devient essentiel de comprendre comment les collaborateurs vivent ces changements et s'ils ont tout ce dont ils ont besoin pour que leur travail continue de les motiver jour après jour.)
3. Pourquoi est-ce important que je réponde à ces enquêtes ?
Les résultats des enquêtes permettront de cibler les bonnes actions à poser pour améliorer le climat de travail. Votre manager aura accès aux résultats spécialement pour votre équipe et pourra agir concrètement sur ce qui aura le plus d'impact pour vous. En tant que collaborateur, vos impressions et vos commentaires à travers les enquêtes permettront d'aligner les efforts sur ce qui compte le plus actuellement.
4. Pourquoi avoir choisi la firme Amélio ?
(S'il s'agit de vos premiers pas avec Amélio, nous vous encourageons à présenter les éléments qui vous ont incités à choisir la plateforme. Cela permettra de démontrer aux collaborateurs que vous avez sélectionné soigneusement l'outil pour répondre à leurs besoins. Si vous changez de plateforme d'enquête, expliquez les avantages de ce changement et démontrez comment cela va contribuer à améliorer davantage le climat de travail.)
5. Comment fonctionne la démarche d'enquête en continu ?
L'enquête globale comprend plus de 115 questions, réparties à travers différents facteurs du climat de travail. À la fréquence déterminée, des questions seront sélectionnées aléatoirement par la plateforme, qui bâtira une courte enquête pour chaque collaborateur. Les collaborateurs ne recevront pas tous les mêmes questions au même moment, ce qui permet de mesurer les aspects du climat de travail en continu.
6. Est-ce que les enquêtes sont confidentielles ?
Vos réponses sont collectées et conservées par Amélio en accord avec leur politique de confidentialité et conformément aux standards notre organisation. Sachez que vos réponses sont entièrement confidentielles et qu'en aucun cas votre identité ne sera divulguée. Afin de protéger l'identité des répondants, les résultats sont agrégés par groupes de collaborateurs. Les résultats pour un groupe ne peuvent être disponibles que lorsque le seuil de confidentialité de 5 répondants ou plus est atteint.
Période d'enquête
7. À quelle fréquence auront lieu ces enquêtes et comment pourrai-je répondre ?
Quand : Les enquêtes seront envoyées chaque semaine/mois/trimestre. Comment : Pour chaque enquête, vous recevrez un e-mail de la part de
[email protected] vous invitant à compléter votre enquête. Vous pourrez compléter vos enquêtes sur un appareil électronique (ordinateur, cellulaire, tablette). Combien de temps : L'enquête prend moins de 10 minutes à répondre. Fin de l'enquête : Les enquêtes sont envoyées de façon automatisée et seront accessibles en tout temps jusqu'à la prochaine occurrence ou jusqu'à ce vous ayez soumis vos réponses.
8. Est-ce que je peux commencer à répondre et terminer plus tard ?
Oui, les réponses sont enregistrées au fur et à mesure que vous complèterez l'enquête, mais elles demeurent modifiables. Il est donc possible de fermer la page et de la rouvrir à un autre moment, pour poursuivre votre enquête. Toutefois, il est essentiel de cliquer sur "Soumettre" en fin d'enquête pour que vos réponses se comptabilisent dans les résultats. Une fois vos réponses soumises, elles ne seront plus modifiables.
9. Puis-je ajouter des commentaires ?
Oui, il est d'ailleurs fortement encouragé de le faire. Vous aurez la possibilité de préciser vos réponses en ajoutant un commentaire ou une suggestion d'amélioration. Vos précisions permettront à votre manager et à l'organisation de mieux contextualiser les résultats et de cibler des actions pertinentes. Les commentaires des collaborateurs seront regroupés sous chacune des questions.
10. Quoi faire si je n'ai pas reçu mon enquête ?
Vérifiez d'abord votre boîte d'e-mails indésirables. Dans de rares cas, votre invitation pourrait s'y être retrouvée. Sinon, contactez votre personne ressource RH afin de valider si l'adresse e-mail fournie par votre employeur correspond bien à celle que vous utilisez.
Résultats
11. Quand et comment aurons-nous plus d'informations sur les résultats de ces enquêtes ?
Votre manager aura accès aux résultats en tout temps. Il fera d'abord une lecture attentive des commentaires et des résultats afin d'identifier les points-clés à discuter en équipe. À une fréquence à déterminer ensemble, vous aurez donc l'occasion de contribuer à cette réflexion afin d'identifier des actions simples et rapides à mettre en place, qui permettront d'améliorer le climat de travail au sein de votre équipe. Lors des prochaines enquêtes, vous pourrez ainsi réévaluer l'impact des actions réalisées et aider votre équipe à cibler de nouvelles priorités. Cette démarche collaborative et en continu favorisera le maintien d'un environnement de travail qui vous motive.
