Amélio pour les établissements de santé et médico-sociaux
Vous avez des milliers de collaborateurs répartis sur des dizaines de sites. Savez-vous comment vont vos équipes ?
D'un site à l'autre : quelle unité s'épuise, quelle équipe décroche et qui songe à quitter l'établissement ?
Ce que vivent vos équipes
Jour, nuit, week-end : chaque équipe a sa réalité
- Des cadres de santé sans une minute
Entre les admissions, les plannings et les réunions, vos cadres de santé sont sur place, mais n'ont pas une minute pour écouter leur équipe.
- Heures supplémentaires et rappels sur repos
Quand ils deviennent la norme, vos soignants accumulent la fatigue et voient leur vie personnelle s'effriter.
- Présence au travail
Que les absences s'allongent ou que le présentéisme passe inaperçu, dans les deux cas votre équipe est à bout.
- Recrutement et fidélisation
Chaque départ pèse sur les collègues qui restent, et sur la qualité des soins et de l'accompagnement.
- Risques psychosociaux
Le Code du travail vous impose de les évaluer, de les consigner dans le DUERP et de les prévenir, sur chaque site.
Une seule réponse, de jour comme de nuit
Chaque cadre de santé reçoit
- 1Ses résultats déjà analysés
Pas de tableau à décortiquer entre deux transmissions.
- 2Les deux ou trois leviers qui comptent
Ceux qui pèsent le plus pour sa propre équipe.
- 3Un plan de réunion prêt à l'emploi
Pour en parler avec l'équipe dès la semaine suivante.
Voir chaque site, chaque pôle, chaque métier
Amélio affiche les résultats de chaque groupe, ou les masque quand trop peu de personnes y ont répondu. L'anonymat passe avant tout.
La bonne information, au bon niveau de l'organisation
Un état des lieux fiable, suivi dans le temps
Répondez à « comment vont nos équipes ? » avec des indicateurs, pas des impressions. Comparez vos résultats à ceux de plus de 750 organisations.
Comparer sites, pôles et métiers
Repérez le site ou le groupe qui décroche, et concentrez vos efforts là où ils changeront le plus de choses.
Un plan d'action prêt, sans formation
Le cadre de santé reçoit ses résultats pré-analysés, plus de 100 actions recommandées, des plans de réunion et un coaching automatisé. Il se sent épaulé, pas évalué.
Une voix, dans sa langue, à son heure
Chacun répond par e-mail, SMS, QR code dans la salle de pause, borne ou code utilisateur, dans l'une des 29 langues proposées.
EngagementPerformance
Du plan d'action à l'entretien individuel
Les résultats de l'équipe ne restent pas dans un rapport. Amélio prépare l'entretien de chaque collaborateur avec le contexte de son équipe : l'objectif, les sujets à aborder, les points sensibles.
Voir les entretiens individuels
✓Une histoire de cœur
Une grande organisation de service, des managers enfin épaulés
À l'Aéroport international Jean-Lesage de Québec (YQB), les managers craignaient que les enquêtes servent à évaluer leur management. Avec Amélio, ils y ont trouvé un outil pour eux. Les commentaires des collaborateurs ont mené à un plan d'action concret, dont l'aménagement d'une salle de pause, et l'organisation a gagné près de 10 points d'eNPS.
« Les gestionnaires voyaient les RH comme Big Brother et les sondages comme un outil pour évaluer leur performance. Maintenant, ils voient Amélio comme étant un réel outil pour eux au quotidien. »Sylvie Lavoie · directrice Engagement et ressources humaines, Aéroport international Jean-Lesage de Québec Lire l'histoire de YQB →
d'absentéisme dans les équipes les plus engagées
d'incidents de sécurité
de turnover dans les organisations à fort turnover
de collaborateurs qui s'épanouissent
Équipes les plus engagées comparées aux moins engagées. Source : Gallup, méta-analyse Q12, 11e édition.
Chaque patient et chaque résident ressent la performance de vos équipes.
À l'hôpital comme en EHPAD, chaque équipe porte une charge immense. Un entretien annuel rempli à la va-vite n'aide ni le soignant ni le patient.
Préparer la relève de chaque service
Chaque collaborateur voit les compétences à développer pour atteindre le poste qu'il vise, jusqu'à celui de cadre de santé.
Voir le plan de développement
Des soins et un accompagnement à la hauteur, pour chaque patient
Le feedback 360 des collègues et des autres professionnels montre à chacun ce qu'il fait bien auprès des patients et des résidents, et où progresser : coopération interprofessionnelle, transmissions entre les équipes, communication avec les familles.
Voir le feedback 360Soutenez la performance de chaque équipe, de jour comme de nuit.
Amélio relie la gestion de la performance aux résultats d'engagement de chaque équipe.
⌂Votre établissement
Adapté à la structure de votre établissement
Une vision d'ensemble, sans perdre le détail
Vous gérez des dizaines de sites, plusieurs pôles cliniques et directions fonctionnelles et des milliers de personnes. Amélio organise les résultats selon votre propre structure, pour que chaque niveau voie ce qui le concerne.
- Résultats par site, pôle, service et métier
- Accès selon les rôles : chaque manager voit ses équipes
- Intégration à votre SIRH
Une mission spécialisée, des équipes à préserver
Dans un CHU, un centre de lutte contre le cancer ou un établissement spécialisé, vos équipes cliniques, d'enseignement et de recherche vivent des réalités différentes. Amélio les mesure séparément et vous aide à agir sur chacune.
- Comparaison entre équipes cliniques, de recherche et de support
- Analyse des commentaires pour faire ressortir les irritants concrets
- Suivi après chaque réorganisation ou changement majeur
EHPAD et établissements médico-sociaux à taille humaine
Dans un EHPAD ou un établissement médico-social, la direction est proche des équipes, mais le temps manque. Amélio vous donne une lecture fiable et des actions simples, avec l'accompagnement de notre équipe.
- Enquête par QR code ou borne pour le personnel sans adresse e-mail
- Cartes de reconnaissance pour valoriser le travail des aides-soignants
- Accompagnement pour la prévention des risques psychosociaux et la mise à jour du DUERP
§Risques psychosociaux · DUERP
Une démarche de prévention que vous pouvez documenter
Le Code du travail fait peser sur l'employeur une obligation de sécurité (art. L4121-1) : les risques psychosociaux doivent être évalués, consignés dans le document unique (DUERP) et prévenus, en associant les représentants du personnel. Amélio vous aide à :
- Mesurer la charge de travail, la reconnaissance, les relations et les autres facteurs de risque, par site.
- Prioriser les actions avec les représentants du personnel (CSE ou F3SCT), à partir de données fiables.
- Suivre l'évolution dans le temps et garder la trace de votre démarche.
Données protégées
Hébergement au Canada, conformité au RGPD, certification SOC 2 Type 2.
Sécurité des données →Confiance des organisations syndicales
L'identité des répondants est maintenue confidentielle et anonyme, et les résultats sont présentés par groupe, jamais individuellement. Vous pouvez présenter la démarche en toute transparence.
Anonymat et confiance →Ce qu'on nous demande dans les établissements de santé
Amélio convient-il à un établissement de plusieurs milliers de collaborateurs ?
Oui. Les résultats s'organisent selon votre structure : sites, pôles, services, métiers. Chaque manager voit les résultats de ses équipes, et la direction garde une vue d'ensemble. Amélio s'intègre aussi à votre SIRH.
Comment protégez-vous l'anonymat quand on filtre par métier ?
L'identité des répondants est maintenue confidentielle et anonyme. Aucun résultat ne s'affiche sous un seuil minimal de réponses : un petit groupe est simplement masqué, comme dans l'exemple du plan ci-dessus.
Comment toucher les équipes de nuit, de week-end et les remplaçants ?
L'enquête se remplit sur téléphone, à toute heure, par e-mail, SMS, QR code affiché dans les salles de pause, borne ou code utilisateur. Aucune adresse e-mail professionnelle n'est nécessaire. La participation moyenne chez nos clients est de 85 %.
Nos cadres de santé sont débordés. Est-ce une tâche de plus ?
C'est l'inverse. Ils reçoivent leurs résultats déjà analysés, des actions recommandées adaptées à leur équipe et un plan de réunion prêt à l'emploi. Le coaching automatisé les accompagne ensuite, sans formation à organiser.
Voir les cinq autres questions
Nous réalisons déjà un baromètre social. Pourquoi changer ?
L'enquête, c'est la partie facile. Le défi, c'est que chaque manager, souvent responsable de dizaines de personnes, sache quoi faire de ses résultats. Amélio lui remet le plan d'action de son équipe et un coaching automatisé pour le mener. Pendant une réorganisation ou une période de tension, une enquête flash vérifie l'avancement.
Où sont hébergées les données ?
Au Canada. Amélio respecte le RGPD et détient la certification SOC 2 Type 2. Les détails sont sur notre page de sécurité des données.
Amélio aide-t-il à répondre aux obligations de prévention des risques psychosociaux ?
Amélio mesure les facteurs de risques psychosociaux reconnus, aide à prioriser les actions et documente l'évolution dans le temps, de quoi alimenter la mise à jour de votre DUERP. Nos consultants peuvent aussi accompagner vos représentants du personnel dans la démarche.
Nos achats passent par un appel d'offres ou une centrale d'achat. Est-ce un obstacle ?
Non. Que l'acquisition passe par votre établissement ou par une centrale d'achat, en procédure adaptée ou en appel d'offres selon le montant du marché, elle se fait sans difficulté. Dans tous les cas, notre équipe vous remet la documentation que votre dossier exige : sécurité des données, hébergement, certification SOC 2 Type 2 et conformité au RGPD.
Amélio mesure l'engagement. Et la performance de nos collaborateurs ?
Amélio comprend aussi un module de gestion de la performance : le développement des compétences pour préparer la relève de chaque service, du feedback 360 entre collègues et professionnels, des évaluations et des entretiens individuels. Comme il est relié aux résultats d'engagement, le manager évalue chaque personne avec le contexte de son équipe, plutôt qu'avec une note isolée. Voir la gestion de la performance.
Donnez une voix à chaque site
Voyez comment Amélio s'adapte à votre structure, à vos plannings et à vos exigences de confidentialité.
Planifier votre démonstration →Pas encore prêt ? , une vidéo de 5 minutes.