35 façons efficaces pour motiver les employés

Quand on pense aux entreprises technologiques, on s’imagine le plaisir que les employés ont à programmer ensemble et à quel point ils sont motivés par leur travail. C’est exactement cette image d’entreprise qui attire les meilleurs talents.

Les employés engagés sont 21 % plus profitables à l’entreprise

Lorsque les employés ont un sentiment d’appartenance envers votre organisation, ils créent des produits innovateurs et ils dépassent les attentes des clients.

Ils deviennent plus profitables que les employés désengagés et ils sont plus fidèles à l’entreprise.

Gallup l’a démontré dans une étude rassemblant 1,4 millions de travailleurs. Les organisations ayant des employés engagés ont un taux de roulement 25 % inférieur et un taux d’absentéisme 37 % inférieur à leurs compétiteurs.

Quand on pense aux entreprises technologiques, on s’imagine le plaisir que les employés ont à programmer ensemble et à quel point ils sont motivés par leur travail. C’est exactement cette image d’entreprise qui permet d’attirer et retenir les meilleurs talents.

Non seulement les employés mobilisés sont-ils plus fidèles, mais ils sont aussi beaucoup plus productifs. Les employés engagés mettent 57 % plus d’efforts dans leur travail selon une étude de PWC. On ne s’étonne plus que les entreprises ayant des employés hautement engagés aient un bénéfice par action 147 % plus élevé que leurs compétiteurs.

Lorsque les employés ont un sentiment d’appartenance envers votre organisation, ils créent des produits innovateurs et ils dépassent les attentes des clients. Voilà pourquoi il est primordial de mobiliser les employés.

Voici 35 idées qui vous aideront à motiver votre personnel et à augmenter la productivité de l’entreprise.

Voici 35 idées qui vous aideront à motiver votre personnel et à augmenter la productivité de l’entreprise.

Appréciez ouvertement les efforts de vos collègues et montrez-leur que vous remarquez leurs petits gestes quotidiens. Vous serez surpris du pouvoir d’un compliment ou d’un merci sincère.

Hey! On ne parle pas de signer merci dans un courriel…

• Écrivez une carte à la main pour montrer votre appréciation.
• Remerciez et félicitez-le publiquement lors d’une réunion.
• Envoyez un courriel de félicitations pour l’employé à votre propre gestionnaire en le mettant en copie.

Offrez de la visibilité à votre employé et reconnaissez ses efforts fréquemment pour conserver sa motivation au travail.

Un cœur humain est plus touché du mal d’autrui que du sien propre. 

Jean Baptiste Blanchard

Dire la vérité dans les moments importants apporte de l’entraide et démontre que vous les respectez. N’oubliez pas qu’ils pourraient penser à une solution qui vous aurait échappée ou même travailler plus fort pour vous remercier de votre sincérité…

Le bonus annuel est souvent perçu comme un acquis plutôt qu’une appréciation pour tous les efforts de l’année. Si vous le pouvez, offrez des récompenses personnelles à vos employés pendant l’année – plus petites évidemment, mais plus constantes et plus sincères.

Il aime la bonne cuisine? Offrez une carte cadeau au Bouillon Bilk. 
Il aime le surf? Offrez une sortie à Oasis Surf.
Il aime la musique? Offrez le concert de 3 Doors Down dont il parle tant.

Bref, montrez que vous connaissez votre employé. La même valeur monétaire a une signification complètement différente lorsqu’on voit qu’elle vient du coeur. Il en parlera à ses amis et il vous sera beaucoup plus reconnaissant! C’est même une bonne pub pour votre entreprise 😉

Transmettez les bons mots des clients lorsqu’ils sont satisfaits.

Créez une ambiance phénoménale pour partager les succès. Soyez drôle, soyez authentique. Vous êtes probablement familier avec la cloche que l’on cogne dans les bureaux de courtier lorsqu’une nouvelle vente est faite… Ce n’est pas un hasard si cette façon d’annoncer les succès est gravée dans nos mémoires!

 Procurez-vous un Gong et cognez-le pour rassembler l’équipe autour de vous lorsque vous avez de bonnes nouvelles à partager. Faites-en un événement à chaque succès pour créer un sentiment de fierté dans l’équipe. Motivation des employés assurée.

Définissez clairement la vision et la stratégie de l’entreprise. Incluez les employés dans le développement de celles-ci. Assurez-vous que chacun comprenne l’impact de sa contribution sur le succès de l’organisation.

Ne le prenez pas à la légère. La milliardaire Zappos offre même un bonus de 2 000 $ à ses employés pour qu’ils démissionnent! L’entreprise considère sa culture d’entreprise si importante à son succès qu’elle préfère payer les salariés pour qu’ils démissionnent plutôt que de conserver des employés qui n’adhèrent pas pleinement à sa vision et à ses valeurs.

• Offrez-vous un produit extraordinaire ou un excellent service à la clientèle?
• Avez-vous une mission sociale importante?
• Créez-vous des liens personnels avec vos clients?
• Peut-être les aidez-vous à avoir une meilleure qualité de vie…

Assurez-vous aussi que chacune de vos initiatives de solidarité soit valorisée. Montrez concrètement vos gestes en faveur de l’environnement, les résultats de vos dons ou des journées de bénévolat. Il ne faut pas s’arrêter à dire que vous avez donner 50 000 $ en dons; expliquez comment cet argent est utilisé et quels sont ses impacts.

Psst. Abonnez-vous aux info-lettres de la Société de recherche sur le cancer du sein si vous y donnez et communiquez les percées scientifiques à vos employés. Le résultat est le carburant des efforts. C’est en partie grâce à vos efforts si la médecine progresse dans des causes aussi importantes…

Bref, trouvez ce que votre entreprise apporte à la communauté et communiquez-le fréquemment.

Encouragez-les à discuter entre-eux pendant les pauses, faire une partie de ping-pong ou aller marcher à l’extérieur. Non seulement ils seront plus productifs avec des pauses fréquentes, mais en plus ils créeront davantage de liens entre collègues.

Plusieurs entreprises innovatrices accordent entre 10 et 20 % du temps de travail à des projets personnels pour solliciter de nouvelles idées. Cultiver l’intrapreneuriat aide à motiver les employés et retenir les meilleurs talents dans l’entreprise.

Le 20 % accordé aux projets personnels a permis de créer les produits les plus populaires chez Google dont Gmail, Adsense et Google News.

Prenez le vendredi après-midi ou le lundi matin pour encourager la créativité de vos employés en leur laissant le champs libre pour un projet personnel relié à votre industrie. Laissez les idées se développer au bureau; ce pourrait bien être une innovation importante dans votre domaine et même être votre prochain succès!

Bien que Google ait modifié son approche dans les dernières années, ce type de programme continue de bénéficier à de nombreuses compagnies innovatrices dont Microsoft, LinkedIn et Apple qui ont misé sur la culture intrapreneuriale pour motiver le personnel – CGI est un excellent exemple de ce modèle de culture d’entreprise par la mise en place de mini-entreprises au sein même de la compagnie.

77 % des gens affirment avoir fait un mauvais choix de carrière selon un sondage publié par le Globe & Mail. On ne s’étonne plus du taux de roulement élevé…

Pour fidéliser et motiver vos employés, aidez-les à identifier ce qui les passionne dans leur travail. Faites varier les tâches et laissez-les découvrir de nouveaux intérêts qu’ils ne connaissaient pas. Offrez des projets loin de leur domaine d’excellence habituel pour qu’ils aient envie de prospérer dans votre entreprise.

Essayez de distribuer les tâches de façon à combler les intérêts de chacun, quitte à externaliser certaines tâches pour que vos employés soient plus motivés. Calculez la différence de coûts entre remplacer un employé démotivé par son travail et donner la paperasse en contrat à un consultant ou à une entreprise privée…

Définissez les résultats et les comportements précis qui sont nécessaires pour atteindre le prochain niveau dans la carrière de l’employé. Créez des objectifs mesurables. Vous devez pouvoir dire à quel pourcentage % l’objectif est atteint pour que ce soit efficace.

Évitez les mesures génériques du type « Supporter l’équipe pour la livraison des rapports » ou « Livrer tel projet dans au 3e trimestre et s’assurer qu’il n’y a pas d’erreur ». Ces objectifs apportent peu de résultats; ils ne sont en fait que la description de tâche de l’employé et ils n’apportent rien de très concret.

Utilisez plutôt des Objectifs et Résultats Clés (OCR ou OKR en anglais) qui mesurent le résultat. Par exemple, Google utilise ce type d’objectif depuis ses débuts :

Mentorez vos employés pour les aider à analyser les situations problématiques. Supportez-les dans leurs recherches d’apprentissage. Impliquez-vous lorsqu’ils vous demandent conseil.

Un plan de carrière concret est un grand facteur de motivation du personnel.

En délégant des tâches qui offrent une visibilité, vous offrez la lattitude à vos employés de prendre des décisions importantes et d’accélérer la croissance de l’entreprise. Ne soyez pas inquiets, ils vont s’investir dans les tâches qui leurs sont confiées et cela leur vaudra votre reconnaissance, celle de leurs collègues et même celle du patron!

Les gens créatifs aiment apprendre de nouvelles choses. Laissez-les apprendre de nouveaux logiciels, de nouvelles théories ou assister à des conférences. Si votre budget est limité, renseignez-vous sur les webinaires disponibles gratuitement.

Demandez, à chaque semaine, aux employés plus séniors de suggérer des gens ayant fait un travail impeccable cette semaine et montrez publiquement votre reconnaissance à cet employé.

Ne forcez pas vos employés à travailler avec vos vieilles machines parce qu’elles fonctionnent encore.

Investir dans de nouveaux ordinateurs peu sembler inutile à court terme si votre équipement actuel convient aux tâches normales… Pensez plus loin et pensez vite, un ordinateur lent ralentit votre équipe, il les démotive et les encourage à prendre une p’tite pause chaque fois qu’il charge du contenu ou que la période de calcule dépasse quelques secondes.

Équipez-vous d’ordinateurs puissants, d’écrans panoramiques de 22 po et de la dernière suite Microsoft Office. Elle est plus rapide, plus puissante et plus agréable. Comble du bonheur, Microsoft est enfin parvenu à offrir le travail entièrement collaboratif avec la licence 2016 (les versions 2013 et moins ne le permettent pas complètement).

Après avoir été déconcentrés en plein focus, il n’est pas rare que les gens prennent une p’tite pause avant de s’y remettre…

Laissez les employés décider de l’horaire de travail lorsqu’ils n’ont pas de rencontres.

Si votre politique d’entreprise est plus formelle, définissez le corps de la journée comme étant des heures obligatoires de bureau (ex. 10h à 15h), puis laissez-les décider de la répartition du reste des heures de travail. S’ils peuvent sauver du trafique ou organiser leur horaire pour aller chercher les enfants à la garderie, ils seront beaucoup plus productifs et motivés pendant les heures de bureau.

Une étude de Cochrane démontre que choisir ses heures de travail est bénéfique pour la santé. Le taux d’absentéisme est inférieur chez les employés en santé 😉

Les créatifs performent le mieux quand ils ont un sentiment d’attachement au projet auquel ils travaillent. Mettez-les entièrement en charge d’un projet. Élaborez un échéancier ensemble et laissez-les diriger le projet avec tous les départements. Faites-leur sentir qu’il s’agit de LEUR projet et prenez le temps d’expliquer tous les objectifs pour que l’employé s’approprie la mission du projet.

Connaître vos salariés est crucial pour les garder motivés dans leur travail.

• Demandez-leur où ils se voient dans quelques années?
• Qu’est-ce qu’ils aiment faire au bureau comme à l’extérieur?
• Avec qui aiment-ils travailler? Avec qui s’entendent-ils moins bien?
• Quels sont leurs défis quotidiens et à long terme?

Si vous écoutez bien, vous gagnerez l’opportunité de mieux les connaître et de trouver comment vous pouvez les aider à atteindre leurs objectifs dans votre organisation.

Ayez des expectatives claires en communiquant les échéanciers. Lorsque la motivation des employés sera en déclin pour diverses raisons, les échéanciers les stimuleront pour livrer les projets à temps.

Attention! Soyez reconnaissant quand un employé termine son travail avant la date d’échéance. Montrez-lui votre grattitude. Du même coup, s’il n’y a jamais de conséquences pour remettre des travaux en retard, les dates limites n’auront aucun effet sur la motivation de l’employé, si ce n’est que de démotiver davantage.

Vous pourriez perdre d’excellentes idées si votre culture d’entreprise n’encourage pas l’innovation. Les employés doivent savoir que l’échec d’un projet important ne leur fera aucun tord : ils ne doivent pas avoir l’impression qu’une erreur (involontaire) pourrait les éloigner d’une promotion ou même les rapprocher d’un renvoi.

Créez plutôt un environnement où l’innovation est encouragée et qu’un échec n’est pas une finalité. Riez-en ensemble et vos employés voudront bien davantage essayer de nouvelles façons de faire et trouver des façons d’être plus productifs. À long terme, vous serez gagnants : repensez au projets personnels de Google; nombre d’entre eux ont été de grands échecs. Mais les projets réussis ont propulsé la firme.

  Renseignez-vous sur les équipes d’Ultimate Frisbee ou de Hockey Cusom et inscrivez une équipe pour votre entreprise.

  Organisez des olympiades ou une chasse aux trésors à l’interne

  Procurez-vous des compteurs de pas (Fitbit, pourquoi pas?) et faites-en une compétition amicale

  Utilisez les applications mobiles de suivi d’entraînement pour faire un tableau des meilleurs coureurs

Établissez une vraie relation. Intéressez-vous à ce qu’ils vivent et comment vous pouvez les aider à concilier vie profesionnelle et familiale. Ne dites pas « ça va, qu’est-ce que tu as fait en fin de semaine? » juste avant de discuter du travail; c’est faux et ça parait! Un matin de temps à autres, ne faites que demander comment ils vont, simplement et sincèrement sans enchaîner avec le boulot.

Appliquez la politique de la porte ouverte. Soyez facile d’approche.

Soyez remarquables… selon votre budget. Impliquez vos collègues pour établir une tradition. Voici quelques idées pour vous inspirer :

Offrez une plante à chaque nouvelle embauche
 Fêtez chaque promotion sur une terasse et offrez des bouchées
 Initiez les nouveaux en leur demandant de cuisiner un dessert pour l’équipe
Faites un party annuel avec des activités comiques. Appelez-le votre Pow-wow. 1. Louez un équipement de Sumos une année 2. Faites du soccer Bulle l’année suivante 3. La prochaine fois, allez au Laser Quest et allez dans un restaurant japonnais pour prendre des Sake Bomb.

Voici quelques idées pour vos assemblées:

• Réviser les objectifs passés et futurs
• Inviter des directeurs de d’autres départements pour une session de Q&R
• Partager des présentations que votre équipe ne verrait pas autrement
• Encourager les employés à faire des présentations à leurs collègues
• Brasser des idées sur des initiatives à haut niveau