Amélio pour les services professionnels
Amélio mesure l'essentiel : tiennent-ils le coup, se voient-ils associés dans cinq ans ou ont-ils déjà rencontré un autre cabinet ?
| Mandat | Lun | Mar | Mer | Jeu | Ven | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Acquisition | 3,5 | 4 | 3 | 4,5 | 2 | 17 |
| Litige commercial | 2 | 3,5 | 3 | 2 | 3 | 13,5 |
| Vérification diligente | 3 | 2 | 3,5 | 3 | 2,5 | 14 |
| Avis et opinion | 1 | 1,5 | 2 | 1,5 | 2 | 8 |
| Facturable | 9,5 | 11 | 11,5 | 11 | 9,5 | 52,5 h |
Vos indicateurs financiers sont impeccables. C'est justement le problème : ils regardent le passé et récompensent parfois ce qui épuise vos meilleurs éléments.
Des heures au-dessus de la cible et des clients satisfaits.
Le chemin vers l'association lui semble flou, alors qu'un concurrent a été très clair. Il part, et sa relation client part avec lui.
→Amélio mesure la progression de carrière et l'intention de rester
Un taux de réalisation exemplaire, des cibles dépassées trimestre après trimestre.
Les soirées et les fins de semaine s'accumulent depuis des mois, jusqu'au congé de maladie que personne n'avait vu venir.
→Amélio suit le bien-être et la charge ressentie, par équipe
Les associés fondateurs facturent encore le plus et portent les plus gros mandats.
Personne n'a été préparé à reprendre ces relations. La transition se fera sous pression, ou pas du tout.
→Rencontres individuelles, objectifs et développement de carrière
Du temps non facturable, donc une ligne de coûts.
Adjointes, techniciens et coordonnatrices tiennent les dossiers à bout de bras. Quand l'une part, trois professionnels ralentissent.
→Résultats par groupe d'emploi et reconnaissance entre collègues
Dans une firme, un professionnel qui reste mais plafonne coûte souvent plus cher qu'un départ : des dossiers qui traînent, de la révision en plus, des associés qui reprennent le travail.
Chacun voit où il en est, du démarrage à l'expertise, et les compétences qu'il lui reste à consolider pour passer au niveau suivant.
Voir le parcours d'évolution
La rétroaction 360 des associés et des collègues de mandat montre à chaque professionnel où il sert bien ses clients, et où progresser : communication, gestion de projet, respect du budget.
Voir la rétroaction 360Amélio relie la gestion de la performance aux résultats de mobilisation de chaque équipe.
Un associé, une stagiaire et une adjointe ne décrochent pas pour les mêmes raisons. Amélio présente les résultats par niveau, sans jamais exposer une personne, et fait ressortir le levier qui compte.
Cliquez sur un niveau
« On porte les clients, mais qui va les reprendre ? »
Levier prioritaireDégager les associés de ce qui ne leur revient pas pour qu'ils aient le temps de préparer la relève : objectifs de transfert de clientèle et rencontres individuelles avec les associés en devenir.
« Je ne sais pas ce qu'il me reste à prouver pour devenir associé. »
Levier prioritaireDites clairement à vos séniors ce qu'il faut pour devenir associé, puis faites le point avec eux souvent. Ceux qui ne voient pas où ils s'en vont finissent par partir chez un concurrent.
« J'apprends énormément. Je dors aussi très peu. »
Levier prioritaireSurveiller la charge avant qu'elle devienne de l'épuisement, et donner une rétroaction régulière plutôt qu'un bilan annuel. Les gestionnaires reçoivent des actions concrètes et un coaching automatisé pour le faire.
« Quand le dossier gagne, on remercie l'avocat. »
Levier prioritaireRendre visible la contribution de l'équipe de soutien : cartes de reconnaissance entre collègues, liées aux valeurs du cabinet, et résultats suivis pour ce groupe à part entière.
MobilisationPerformance
Pour vos séniors, le levier est une conversation régulière avec un associé. Amélio la prépare : l'objectif de la rencontre et les sujets à aborder, des aspirations de carrière à la charge de travail.
Voir les rencontres individuelles
Vos professionnels répondent sur leur téléphone, par courriel ou par message texte, quand ça leur convient. Les réponses restent confidentielles : c'est ce qui permet d'entendre ce que personne n'ose dire en rencontre d'associés.
Litige ou droit des affaires, audit ou fiscalité, bureau de Montréal ou de Québec : Amélio compare les groupes sur chaque facteur et fait ressortir celui qui décroche. Vous situez aussi vos résultats grâce à des comparatifs bâtis sur plus de 750 organisations.
Vos associés sont d'excellents professionnels, pas forcément des gestionnaires formés. Amélio leur propose des actions adaptées aux résultats de leur équipe et les accompagne avec un coaching automatisé, sans leur demander de devenir experts en ressources humaines.
MobilisationPerformance
Amélio place la performance de chaque personne à côté du climat de son équipe. Vous évaluez la bonne chose, et vous agissez sur la vraie cause.
Voir la gestion de la performance
« Étant donné qu'on est en croissance, on pourrait facilement devenir un gros cabinet où le côté humain est perdu. Notre culture humaine, c'est un petit trésor que l'on doit préserver. »
« Bien que nous ayons une culture très ouverte, il y a une limite à ce que les employés sont prêts à me dire directement. »
Ce que les équipes mobilisées changentLes équipes les plus mobilisées comparées aux moins mobilisées.
Après la période des évaluations annuelles, quand les attentes de carrière sont fraîches à l'esprit de tous.
Quelques semaines après la fin de la période d'impôts : l'énergie qui reste dit tout sur la saison suivante.
À la fin d'un grand projet, avant que l'équipe soit redistribuée et que les leçons se perdent.
Des firmes-conseils utilisent Amélio pour leurs propres équipes et dans leurs mandats. Amélio pour les consultants
Les échéances des clients, les cibles d'heures et la course vers l'association sont précisément les facteurs que la Loi 27 vous demande d'évaluer et de prévenir. Une firme de 15 personnes doit tenir un plan d'action écrit, une firme de 20 et plus un programme de prévention. Amélio mesure ces facteurs par bureau et par niveau, et documente vos actions.
Quelques minutes à peine. Les sondages sont courts, accessibles sur téléphone, par courriel ou par message texte, et chacun y répond au moment qui lui convient. La participation moyenne chez nos clients est de 85 %.
Non. Des firmes de quelques dizaines de personnes utilisent Amélio, comme Delegatus et Solertia. Les seuils minimaux de participation protègent l'anonymat même dans les petits groupes : si un groupe est trop petit, ses résultats sont regroupés plutôt qu'affichés.
Non. Personne ne voit une réponse individuelle, ni les associés ni les ressources humaines. Les résultats sont présentés par groupe, au-dessus d'un seuil minimal. Voyez notre page sur la sécurité des données.
Oui. Vous définissez les groupes qui ont du sens pour vous (bureau, champ de pratique, niveau, équipe de soutien) et Amélio compare les résultats de chacun, facteur par facteur, dans le temps.
Que deviennent les résultats une fois présentés aux associés ? Amélio en tire un plan d'action pour chaque associé et chaque chef d'équipe, avec un coaching automatisé pour le mener entre deux dossiers. Gardez votre sondage annuel, et ajoutez un sondage éclair au besoin, par exemple après une fusion ou une nomination d'associés.
Par les objectifs, les rencontres individuelles et le développement de carrière réunis dans la même plateforme, et par les résultats de mobilisation qui montrent où les futurs associés hésitent. Nos conseillers en développement organisationnel peuvent aussi vous accompagner.
Amélio s'intègre à votre système d'information des ressources humaines pour tenir vos équipes à jour automatiquement. Voyez l'intégration SIRH.
Oui. Le diagnostic mesure les facteurs de risques psychosociaux et vous aide à documenter vos actions. Notre équipe offre aussi un accompagnement en risques psychosociaux.
Amélio comprend aussi un module de gestion de la performance : un parcours d'évolution par compétence, des plans de développement, des évaluations et des rencontres individuelles. Comme il est relié aux résultats de mobilisation, le gestionnaire évalue chaque personne avec le contexte de son équipe, plutôt qu'avec une note isolée. Voir la gestion de la performance.
Voyez comment Amélio lit votre firme et identifie ce qui vous fera progresser rapidement.
Pas encore prêt pour une rencontre ? , une vidéo de 5 minutes.