Amélio pour l'administration publique
Les départs à la retraite se planifient. La mobilisation de ceux qui restent aussi.
Savez-vous qui prendra la relève, si l'expertise partira avec vos retraités et si vos équipes suivront la prochaine réorganisation ?
Cinq dossiers que vous reconnaîtrez
Vos postes affichés rivalisent avec le privé. La relève regarde les conditions, mais aussi le climat, le sens du travail et la qualité de la gestion. Ce qu'en disent vos employés actuels devient votre meilleur argument, ou votre pire.
Chaque départ emporte une part d'expertise. La charge retombe sur ceux qui restent, souvent les plus engagés, donc les plus à risque d'épuisement professionnel.
Une partie de l'équipe travaille au bureau, l'autre à la maison. Vos gestionnaires voient moins leurs gens et perçoivent moins les signaux faibles.
Une nouvelle priorité ministérielle, deux directions fusionnées, un nouveau système à apprendre : vos équipes encaissent souvent tout ça la même année. Plusieurs suivent sans y croire. Peu à peu, ils perdent leur motivation et ne se donnent plus comme à leurs débuts au ministère.
Chaque direction a sa culture, ses méthodes et ses irritants. Sans mesure commune, vous ne pouvez ni les comparer ni partager ce qui fonctionne.
Du « Big Brother » au réflexe quotidien
L'Aéroport international Jean-Lesage de Québec a lancé sa démarche avec Amélio en 2022, en pleine restructuration, avec la pandémie, la pénurie de main-d'œuvre et des exigences de sécurité élevées. Au départ, ses gestionnaires craignaient d'être évalués.
« Les gestionnaires voyaient les RH comme Big Brother et les sondages comme un outil pour évaluer leur performance. Maintenant, ils voient Amélio comme étant un réel outil pour eux au quotidien. »
Une équipe mobilisée sert mieux les citoyens.
Avant de parler de performance, il faut savoir comment vont vos gens. Amélio mesure la mobilisation de chaque direction et vous dit par où commencer.
Savoir où en est chaque équipe
Vos employés répondent en quelques minutes, sur leur téléphone ou leur ordinateur. Chaque gestionnaire voit les résultats de son équipe, facteur par facteur, et leur évolution d'un sondage à l'autre.
Voir le sondage de mobilisation
Passer des résultats à un plan d'action
Amélio repère les signaux dans les commentaires de vos employés et propose des actions concrètes. Vos gestionnaires savent quoi faire ensuite, et vous suivez les plans d'une direction à l'autre.
Voir le diagnostic de mobilisationLa qualité des services publics dépend de la performance.
La sécurité d'emploi garde le roulement bas. Le vrai coût se cache ailleurs : chez des employés qui restent sans progresser, et dans une évaluation annuelle remplie par obligation.
Transmettre l'expertise avant les départs à la retraite
Chaque employé voit les compétences à développer pour le poste qu'il vise. Vous préparez la relève pendant que l'expertise est encore dans vos équipes.
Voir le plan de développement
Relier chaque équipe au plan stratégique
Les orientations de votre plan stratégique deviennent des objectifs d'équipe, suivis tout au long de l'année. Vous savez où en est chaque direction avant la reddition de comptes.
Voir les objectifs et prioritésAidez chaque employé à donner sa pleine mesure.
Amélio relie la gestion de la performance aux résultats de mobilisation de chaque équipe.
Comment va chaque direction, d'un coup d'œil
Cliquez sur une case
Amélio n'affiche aucun résultat pour un groupe de moins de 5 répondants, même aux administrateurs du compte.
Ce qui se passe après votre premier appel
Vous n'avez aucun mandat externe à lancer ni logiciel à installer. Vos employés répondent au bureau comme à la maison.
Une personne de l'équipe de Kathleen vous accompagne, du premier appel aux premiers gestes de vos gestionnaires.
| Étape | Ce que fait Amélio | Votre part | |
|---|---|---|---|
| 1 | Le premier appel | On part de votre réalité : vos directions, vos unités, le mode hybride. On cadre ensemble un projet à votre mesure. | Nous raconter le terrain. |
| 2 | La préparation | On configure le sondage, on choisit les facteurs à mesurer et on prépare les messages pour vos directions et vos syndicats. | Valider. Nous montons le reste. |
| 3 | Le lancement | Le lien part par courriel, message texte ou code QR, au bureau comme à la maison, dans la langue de chacun. | Annoncer la démarche à vos équipes. |
| 4 | La lecture des résultats | On vous présente les résultats déjà analysés, par direction et par unité, sans jamais exposer une petite équipe, avec les leviers qui pèsent le plus. | Écouter et poser vos questions. |
| 5 | Les premiers gestes | Chaque gestionnaire repart avec des recommandations d'actions pour son unité et un coaching pour les mettre en place. | Présenter les résultats au comité de direction. |
Ce qui pèse le plus dans vos directions
Pour chaque facteur, vos employés disent deux choses : à quel point il compte pour eux, et à quel point ils en sont satisfaits. Amélio croise les deux et montre où agir en premier.
- Douze facteurs de mobilisation, du gestionnaire à l'organisation
- Résultats par direction, par unité et pour l'ensemble
- Les deux ou trois leviers à travailler en priorité
Sous le seuil minimal de 5 répondants, Amélio n'affiche aucun résultat.
Pour que vos gens parlent franchement, ils doivent y croire
Dans les grandes organisations publiques, les sondages internes ont parfois mauvaise réputation : vos employés répondent, puis n'en entendent plus parler. Et dans une petite équipe, ils craignent d'être reconnus. Amélio répond aux deux craintes : l'identité des répondants reste confidentielle et anonyme, et les résultats mènent à des actions visibles.
Voyez notre article anonymat et confiance.
Certifié SOC 2 Type 2Une vérification indépendante de la sécurité, de la confidentialité et de la disponibilité.
Conforme à la Loi 25Amélio respecte aussi le RGPD, la LPRPDE et les lois provinciales sur les renseignements personnels.Une même rigueur, trois réalités
Plusieurs directions générales, une seule lecture
Vos directions sont nombreuses, souvent réparties sur plusieurs bureaux et régions. Avec Amélio, vous mesurez tout le ministère avec un même questionnaire, puis vous lisez les résultats à chaque niveau de l'organigramme.
Avec Amélio
- Résultats par direction générale, direction et service
- Comparaisons entre directions sans exposer les petites équipes
- Rapports adaptés à chaque gestionnaire
- Suivi des plans d'action d'un sondage à l'autre
Des équipes spécialisées, souvent petites
Dans un organisme, chaque expertise est rare et chaque départ se fait sentir. Amélio vous aide à repérer tôt la surcharge et à garder vos spécialistes.
Avec Amélio
- Regroupements qui protègent l'anonymat des petites équipes
- Sondages de départ pour comprendre les vraies raisons
- Facteurs de risques psychosociaux documentés
- Coaching automatisé pour les gestionnaires
Un pied dans le public, un pied dans le marché
Vos équipes vivent à la fois les attentes du secteur public et la pression commerciale. Qu'il travaille au bureau, sur le terrain ou au service à la clientèle, chacun doit pouvoir répondre.
Avec Amélio
- Collecte par courriel, message texte ou code QR
- Résultats par site, par unité et par type de poste
- Reconnaissance entre collègues
- Intégration avec votre système RH
Ce que les organisations publiques nous demandent
Peut-on comparer nos directions sans exposer les petites équipes ?
Oui. Amélio n'affiche aucun résultat pour un groupe de moins de 5 répondants, même aux administrateurs du compte. L'identité des répondants est maintenue confidentielle et anonyme. Les réponses des petites équipes comptent dans les résultats du niveau supérieur.
Une partie de notre personnel est en télétravail. Comment rejoindre tout le monde ?
Vous les rejoignez par courriel, par message texte ou par code QR, selon la réalité de chaque équipe. Le sondage est offert en 29 langues, dont le français et l'anglais.
Nos gestionnaires craignent d'être évalués. Comment les rassurer ?
Présentez la démarche comme un outil pour eux : chaque gestionnaire reçoit des recommandations et un coaching pour son équipe. C'est exactement ce qui a fait basculer la perception à l'Aéroport de Québec.
Nos employés sont syndiqués. Est-ce un frein ?
Non. Le sondage est confidentiel et vise l'amélioration du milieu de travail. Plusieurs organisations informent le syndicat dès le départ et lui présentent la démarche, ce qui favorise l'adhésion.
Voir les cinq autres questions
Nous faisons déjà un sondage organisationnel. Pourquoi changer ?
Le sondage, c'est l'étape facile. Le plus difficile vient après : que fait chaque direction de ses résultats ? Amélio remet à chaque gestionnaire le plan d'action de son unité, avec des idées concrètes et un coaching automatisé. Lors d'une réorganisation, un sondage éclair mesure l'adhésion sans attendre le prochain cycle.
Où nos données sont-elles hébergées ?
Au Canada, sur des serveurs Azure sécurisés. Amélio chiffre vos données en transit et au repos, et il est certifié SOC 2 Type 2. Voyez les détails sur notre page sécurité des données.
Amélio est-il conforme à la Loi 25 ?
Oui. Nos processus visent la conformité à la Loi 25 au Québec, au RGPD en Europe, à la LPRPDE au Canada et aux lois provinciales applicables, de la collecte à la suppression des données.
Nos acquisitions passent par appel d'offres. Est-ce un obstacle ?
Non. Selon la valeur du contrat et vos règles d'adjudication, l'acquisition peut se faire de gré à gré ou par appel d'offres. Dans les deux cas, notre équipe vous remet la documentation que votre dossier exige : sécurité des données, hébergement au Canada, certification SOC 2 Type 2 et conformité à la Loi 25.
Amélio mesure la mobilisation. Et la performance de nos employés ?
Amélio comprend aussi un module de gestion de la performance : des plans de développement pour transmettre l'expertise avant les départs à la retraite, des objectifs d'équipe reliés à votre plan stratégique, des évaluations et des rencontres individuelles. Comme il est relié aux résultats de mobilisation, le gestionnaire évalue chaque personne avec le contexte de son équipe, plutôt qu'avec une note isolée. Voir la gestion de la performance.
Donnez à votre comité de direction une réponse factuelle à la question « comment vont nos équipes ? »
Voyez comment Amélio s'adapte à votre organigramme, à vos exigences de sécurité et à votre calendrier.
Voir une démonstration →Pas encore prêt pour une rencontre ? , une vidéo de 5 minutes.