17 façons de décupler le taux de participation de vos sondages de mobilisation employé

Les sondages de mobilisation des employés révèlent ce qu’ils pensent et ressentent à propos de leur travail, de leurs collègues, de leurs responsables ainsi que de leur organisation.

Motiver vos employés à répondre à un sondage lors d’une journée déjà bien chargée est un défi, mais ce n’est pas impossible. Surtout, s’ils voient tous les bénéfices de l’exercice!

Voici donc des stratégies efficaces que vous pouvez mettre en œuvre simplement et rapidement afin d’augmenter considérablement le taux de participation de vos sondages de mobilisation employé.

1 EXPLIQUEZ LES BÉNÉFICES

Les avantages de réaliser des sondages auprès de vos employés peuvent sembler évidents pour vous et pour votre direction, mais quels sont les bénéfices pour les employés? Assurez-vous qu’ils comprennent pourquoi leur participation aux sondages les aidera à être plus heureux et motivés au travail.

De quelle façon les résultats seront-ils utilisés? Pourquoi souhaitez-vous créer un canal de communication continue avec vos employés? Quels changements vos employés peuvent-ils espérer? À quoi peuvent-ils s’attendre pour leur carrière, les méthodologies de travail, leurs relations entre pairs et avec les gestionnaires, et, le bien-être au travail?

Communiquez clairement vos attentes face à la participation de chacun à vos sondages. Bien entendu, il ne faut pas rendre le tout obligatoire. Mais si les bénéfices partagés sont réels, chacun devrait comprendre qu’il est de son intérêt de faire connaître son avis.

2 EXPOSEZ l’ANONYMAT

L’anonymat donne aux employés la confiance et la liberté de donner des réponses franches… Les positives autant que les négatives. Et surtout, les commentaires constructifs !

De fait, lorsque les participants ne sont pas identifiés, vous obtenez les données les plus fiables sur la façon dont votre personnel pense et ressent la culture de votre organisation. Envisagez donc de rendre votre sondage confidentiel.

Avec les sondages Amélio, aucun renseignement personnel n’est demandé à l’employé, ce qui renforce énormément le sentiment d’anonymat. Chaque employé reçoit un lien personnalisé, ce qui offre une expérience de sondage extraordinaire et garantie la qualité des données recueillies.

3 IDENTIFIEZ DES INFLUENCEURS INTERNES

De manière générale, nous cherchons tous l’approbation de nos pairs. Plus des employés prennent action, plus les autres suivent le pas. Faites appel aux

« Ambassadeurs de votre marque employeur » afin de faire résonner l’importance du sondage dans toute l’organisation.

Identifiez les employés ayant des compétences naturelles en matière de leadership.  Demandez-leur de participer à l’initiative et de démontrer à leurs pairs tous les bienfaits de celle-ci.

Faites appel à leur créativité afin d’inciter leurs collègues à participer. Par exemple, vous pourriez leur demander « On souhaite obtenir un taux de réponse de 85 % dans notre équipe. Peux-tu nous aider à y arriver? »

4 EXPLOITEZ LES COMMUNICATIONS PAR SMS

Ce canal de communication représente un atout important pour votre organisation afin de favoriser un taux élevé de participation à vos sondages de mobilisation.

Cette méthode comporte de nombreux avantages :

• Favorise un envoi et une expérience de sondage simplifiée pour les employés qui n’ont pas accès à un ordinateur.
• Les employés de terrain pourront répondre rapidement au sondage sans crainte d’oublier.
• Il sera possible pour les employés de répondre au sondage en tout temps, même dans le confort de leur foyer.

Amélio propose 4 méthodes possibles pour l’envoi du sondage afin de vous aider à rejoindre tous vos groupes d’employés, soit les liens personnalisés envoyés par courriel, le lien universel (code QR), les codes utilisateurs et les SMS.

5 INSTAUREZ UNE ROUTINE  

Proposez par exemple que toute l’organisation remplisse le sondage tel jour de la semaine et à telle heure.

Si vos employés ont l’habitude de dîner ensemble, implantez dans votre culture la routine de compléter le sondage avant d’aller dîner le vendredi midi. Faites un petit tour vers 11h45 afin de rappeler aux membres de votre équipe de compléter le sondage. Et, tout le monde quitte ensemble ensuite pour la cafétéria.

Faites en sorte que le sondage soit un petit « événement récurrent » avant le dîner.

6 PRÉSENTEZ l’UNE DES QUESTIONS

Un excellent moyen d’encourager les employés à répondre est d’envoyer dans l’invitation, par courriel, l’une des questions de votre sondage. Cela suscitera la curiosité et incitera les employés à répondre à celui-ci.

Voici une autre astuce mise de l’avant par les sondages Amélio. En effet, si l’administrateur du sondage ne définit pas de message d’invitation personnalisé, l’une des questions auxquelles l’employé devra répondre sera affichée dans le courriel d’invitation.

7 CRÉEZ UNE COMPÉTITION INTRA-ÉQUIPE  

Comme on le sait tous, la compétition est une motivation intrinsèque puissante pour l’atteinte d’objectifs. Vous pourriez donc créer un petit concours à l’intérieur d’une équipe. Pourquoi pas offrir un dîner pizza au groupe ayant le plus grand taux de participation trimestriel?

Attention! Ne confondez pas taux de participation et taux de mobilisation. Aucun concours ne devrait se faire sur le plus haut score de mobilisation puisque cela risque de biaiser les réponses des employés ainsi que le but recherché par l’initiative.

8 DÉTERMINEZ UN OBJECTIF ORGANISATIONNEL  

Créez un objectif atteignable pour motiver toutes vos équipes à répondre aux sondages. Si votre organisation atteint l’objectif, offrez crème glacée ou sushi, lors du prochain rassemblement d’employés.

Cela peut aussi bien être d’instaurer une journée de reconnaissance, ou encore, de faire un tirage parmi tous les employés ayant répondu au sondage.

Vous pourriez leur offrir des cartes cadeaux, des journées de massage ou de spa. Ou bien, un dîner payé à un employé avec deux collègues de son choix, une paire de billets pour un événement spécial, ou même, un déjeuner avec le PDG!

9 ÉVITEZ LA FATIGUE DES SONDAGES   

Selon une étude de l’université de Riverside, les sondages qui posent trop de questions identiques épuisent les répondants et produisent des données peu fiables. La recherche a révélé que les gens se fatiguent à répondre à des questions qui ne varient que légèrement.

Par conséquent, les répondants sont enclins à donner des réponses similaires au fur et à mesure que le sondage progresse. Des résultats inexacts peuvent conduire à une décision totalement erronée ou contre-productive.

Heureusement, ce n’est pas forcément le cas.

Les sondages Amélio vous permettent de décider du nombre de questions à poser (par exemple, 20/mois). Pour chaque employé, l’algorithme sélectionne les questions à partir d’une banque de plus de 120 questions afin d’éviter de poser à nouveau la même question. L’algorithme s’assure également que l’échantillon de questions soit représentatif pour l’ensemble des 12 facteurs et 38 sous-facteurs de mobilisation utilisés par le modèle Amélio.

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