PIÈCES D’AUTO ANGUS ET SILEX INDUSTRIEL
Sur la voie rapide vers une marque employeur forte!
Fondée en 1976, l’entreprise Pièces d’Auto Angus est un distributeur de pièces et d’accessoires d’automobiles. Sa mission est toutefois beaucoup plus large qu’uniquement la distribution. Elle se veut un réel facilitateur du quotidien de sa clientèle.
En 2022, l’entreprise déploie sa toute nouvelle division industrielle, Silex Industriel, qui offre des services de proximité, des solutions d’approvisionnement et de la formation, et ce, dans des délais plus rapides que la norme de l’industrie.
Organisation familiale souhaitant conserver cette ambiance conviviale auprès de leurs 30 employés, ils ont décidé, depuis la fin de l’année 2021, de mettre en place une démarche d’amélioration continue de l’engagement avec Amélio.
Comment se déroule leurs parcours jusqu’à présent ?
L’utilisation de la plateforme a définitivement eu un impact sur le développement d’une marque employeur inspirante : à l’écoute de leurs employés, près de leur réalité quotidienne et surtout, misant sur le plaisir au travail.
On vous dit tout ici.
Les premiers constats :
Communication & Anonymat
Lors de la mise en place de leurs premiers sondages de mobilisation, Isabelle Blais, présidente, et France Jean, adjointe à la direction, ont rapidement constaté que leurs employés étaient moins informés des procédures internes qu’elles ne le croyaient.
En tenant des sondages anonymes, les réponses ont permis de mettre en lumière qu’un de leurs défis les plus importants était la communication interne.
« L’anonymat permet aux employés de se confier plus facilement, d’émettre des réponses plus honnêtes, car ils ne craignent pas de réprimande. »
Isabelle Blais, présidente, Pièces d’Auto Angus
De nouvelles pratiques ont ainsi été instaurées, telles que des rencontres plus fréquentes avec les employés, permettant d’être plus proches d’eux, de les informer davantage, etc.
En sachant ce dont les employés ont besoin pour être satisfaits au travail, cela leur assure de faire les bonnes actions qui répondront à leurs réelles préoccupations.
Puisque des actions ont été réalisées en suivant les recommandations émises par les employés, cela a eu un effet positif sur le taux de participation.
Ceux-ci ont effectivement eu davantage confiance envers l’utilité des sondages, voyant que leurs réponses pouvaient avoir un réel impact sur leur quotidien et sur leur environnement de travail.
Les propriétaires actuels de l’entreprise, Isabelle Blais et Stéphane Defoy, ont d’ailleurs remporté le concours 2023 « Mon boss, c’est le meilleur », qui récompensent les employeurs d’étudiants.
« (…) Nous répondons aussi à des sondages mensuels anonymes qui permettent de recueillir des données sur notre bien-être au travail. Je les aime trop mes boss! »
Jordane Lachance, étudiante et employée
L’envoi par SMS,
Une fonctionnalité coup de cœur
Sur la route ou en entrepôt, les employés n’ont pas toujours accès à un bureau ou à un ordinateur pour répondre aux différents sondages. Comme ils ont toutefois toujours leur cellulaire à portée de main, la possibilité d’envoyer l’invitation à compléter le sondage par SMS constitue un réel avantage pour Pièces d’Auto Angus et Silex Industriel.
Amélio a ce pouvoir de s’adapter aux différentes réalités organisationnelles.
« L’envoi par SMS, c’est extraordinaire! C’est rapide, c’est simple, c’est convivial. »
France Jean, adjointe à la direction
La note d’Amélio selon Pièces d’Auto Angus et Silex Industriel :
10/10 pour la facilité d’utilisation
Les premiers termes qui viennent à l’esprit d’Isabelle Blais pour parler de la plateforme Amélio?
Grâce aux rencontres trimestrielles prévues avec l’équipe d’Amélio, cela leur a permis de parfaire leurs connaissances de la plateforme et de maximiser le potentiel des aspects personnalisables.
« User friendly. C’est tellement facile que je n’ai pas vraiment eu besoin de l’équipe au support. »
France Jean, adjointe à la direction
En effet, des sondages rigolos de type « Employés du mois » ont été mis en place, en parallèle aux sondages de mobilisation plus standards.
Les employés ont maintenant hâte chaque mois de répondre à la question spéciale et surtout, de voir qui est l’heureux élu du titre!
Cette pratique a créé un fort sentiment d’appartenance dans les équipes et le développement d’une culture organisationnelle positive.
Chez Amélio, nous avons trouvé l’idée tellement bonne pour susciter l’intérêt et favoriser la participation aux sondages que nous avons décidé de suivre l’exemple de Pièces d’Auto Angus!
En effet, nous offrons maintenant à nos clients des exemples de questions ludiques et des visuels attrayants à compléter.
Curieux d’en savoir plus? N’hésitez pas à
On peut donc assurément dire que c’est mission accomplie pour l’instauration d’une ambiance dynamique et amicale dans tous les départements de l’entreprise!
Ce sont là certainement des conditions gagnantes pour favoriser une marque employeur qui possède un réel pouvoir d’attraction et de rétention pour les employés!
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